[광주전남뉴스/안애영 기자] 새해의 기대와 희망을 품고 2023년 계묘년의 해가 밝았다. 2023년의 새로운 날과 함께 고병일 제14대 광주은행장 취임으로 광주은행에도 새로운 시대의 문이 열렸다.

32년간 광주은행에서 근무하며 탁월한 영업성과와 경영능력을 인정 받아 선임된 자행 출신 고병일 광주은행장은 지난 1월 2일, 취임식을 통해 “광주은행의 55년 역사를 이어받아 100년 은행의 성장을 꿈꾸는 중차대한 시기에 은행장의 중책을 맡아 막중한 책임감을 느낀다. 글로벌 인플레이션과 경기침체 등 어려운 상황이지만 탄탄한 기초체력을 다져 내실 성장을 지속해 온 광주은행이 위기를 기회 삼아 한 차원 더 높은 도약을 꿈꿀 수 있도록 솔선수범 하겠다”며 광주은행의 새로운 역사를 써나갈 각오를 밝혔다.

고병일 광주은행장은 모든 것의 시작인 ‘기본’에 충실할 것을 강조한다. ‘고객’과 ‘실력’, ‘확실한 경쟁력’을 기본으로 갖추어 변화와 혁신의 시대를 돌파해 나가야함을 임직원들에게 명시했다.

광주은행은 고병일 은행장의 새로운 리더십 아래 그간 이어온 100년 은행으로의 항해에 더욱 박차를 가하고자 힘차게 돛을 올렸다.

이에 앞서 100년 은행에 다다르기 위한 확실한 디딤돌이 되어준 광주은행의 지난 2022년 한해는 지역경제 분야는 물론, 다양한 분야에서 그야말로 ‘광주·전남 대표은행’ 브랜드 이미지를 강렬하게 각인시킨 해였다.

지난해 3분기까지 당기순이익 2,008억원으로 사상 최대 실적을 거듭 경신하며 외형의 확대뿐만 아니라 내실있는 은행으로 성장한 광주은행은 아직 4분기 당기순이익 발표가 나오지 않은 상황이지만 의미있는 결과가 기대된다.

지난해 3분기 누계 당기순이익 2,008억원은 2021년 3분기 누계 당기순이익 1,633억원 대비 23.0% 증가한 실적이며, 총영업이익은 5,391억원(전년 동기 4,599억원)을 달성했다.

고정이하여신비율과 연체비율은 각각 0.28%와 0.29%로 은행권 최고수준의 자산건전성을 유지하고 있으며, BIS자기자본비율 14.83%, 보통주자본비율 14.01% 등 제반비율도 안정적으로 관리되고 있다.

이외에도 광주은행은 비대면채널을 대면채널과 분리 운영함으로써 디지털 사업의 전문성을 키우고, 수익원 다각화를 위해 지난 2020년 4월, 광주은행 최초 해외 자회사인 JB증권 베트남(JBSV)를 인수하며 동남아 금융시장에 진출했다. 인수 첫해인 2021년 흑자 전환에 성공한 이후 2022년 9월말 기준 총자산 522억원, 당기순이익 12억원을 시현하는 등 눈에 띄는 성장세를 이어가고 있다.

광주은행은 ▲‘한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 지방은행 부문 5년 연속 1위 수상 ▲금융감독원 선정 2021년 관계형금융 우수은행 중소형그룹 1위 ▲금융위원회·금융감독원 선정 2021년, 2022년 2년 연속 지역 재투자 평가 ‘최우수’ 등급 획득 ▲금융위원회 기술금융 실적평가(TECH 평가) 결과 소형은행 중 1위 ▲한국산업의 서비스품질지수 고객접점 부문 지방은행 1위 ▲‘한국의 금융소비자보호지수’ 2년 연속 우수기업 선정 등 괄목할만한 굵직한 경영성과를 거두며 광주·전남 대표은행의 위상을 더욱 확고히 다졌다.

한국산업의 브랜드파워(K-BPI)를 주관하는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에 따르면 광주은행은 매년 이미지 선호도와 이용가능성 등 로열티 항목에서 높은 평가를 받고 있으며, 금융소비자들로부터 ‘친절하고 믿음이 가는 은행’, ‘광주·전남을 대표하는 안정적인 은행’으로 신뢰받고 있다고 결과평을 밝혔다.

무엇보다 지역 중소기업 및 중서민에 대한 금융지원, 지역 예금을 받는 금융사가 지역경제 성장을 돕는데 얼마나 기여했는지 등을 보는 관계형금융과 지역 재투자 평가 등의 여러 가지 지표에서 우수한 성적표를 받은 것은 지역과의 상생발전을 위한 다양한 노력을 인정받고, 지역경제 선순환 구조의 동맥역할을 충실히 해내고 있음을 인정받았다고 할 수 있다.

브랜드 가치평가 또는 평판이라는 것은 하루 아침에 이뤄지는 것이 아니기 때문에 지난 한 해 광주은행이 거둔 다양한 성과는 앞으로 광주은행이 100년 은행으로 나아가는데 큰 자산이 될 것이다.

광주은행은 지역 대표은행으로서 지역경제 동맥 역할을 자처하며 지역경제 활성화를 위한 다양한 노력을 이어가고 있다.

2019년 11월, 광주·전남지역 소상공인과 서민들의 희망 동반자가 되겠다는 포부로 첫발을 내딛은 포용금융센터에서는 지역 내 서민과 자영업자를 대상으로 자금지원과 재무조정 상담, 경영컨설팅을 제공하는 등 지역 소상공인에게 실질적인 도움을 제공해 지역경제에 활력을 불러 일으키고 있다.

이로인해 금융감독원으로부터 포용금융 경영컨설팅 지원 부문 우수상과 기관포상을 받는 등 지역경제와 상생발전 하기 위한 공로를 인정받은 바 있다.

또한 광주글로벌모터스(GGM)의 지역경제 안착을 위한 260억원 출자, ‘광주·전남愛사랑카드’와 ‘순천사랑통장’, ‘화순사랑통장’ 등과 같은 지역사랑통장을 통해 판매실적에 따른 수익의 일부를 해당 지역에 기부함으로써 지역경제의 선순환 구조를 일으키는데 앞장서고 있다.

고병일 광주은행장은 취임식 이후 첫 행보로 지역 중소기업 현장을 방문했다. 사업장을 둘러보고, 면담을 통해 애로사항을 청취하는 등 지역 경기침체에 따른 중소기업의 현상황을 파악했으며, 실질적으로 필요한 금융지원을 확인했다.

면담에서 고병일 광주은행장은 “지역 기업과의 상생발전을 통해 지역경제 활성화를 이끌어내는 것은 지역 대표 은행의 소명이라고 생각한다. 지역 중소기업 및 소상공인에 필요한 실질적인 금융지원이 적기에 이뤄질 수 있는 방안을 강구하여 지금의 위기를 함께 돌파해 나갈 수 있도록 최선을 다하겠다”는 강한 의지를 밝혔다.

광주은행은 지난 12월, 광주·전남지역에 내린 기록적인 폭설로 인해 피해를 입은 중소기업 및 소상공인, 개인고객을 대상으로 긴급 금융지원을 실시했다.

금융지원을 통해 폭설 피해기업에 업체당 3억원을 한도로 총 1,000억원 (신규지원 500억원, 만기연장 500억원) 규모의 긴급 경영안정자금을 투입하며 최대 1.0%p(포인트)의 특별금리감면도 적용한다.

기존 대출에 대해서도 만기가 도래하는 대출금을 보유하고 있는 경우, 별도 원금상환 없이 1%p의 대출금리 감면을 적용해 기한연장하고, 분할상환금 유예도 시행하기로 했다.

더불어 고병일 광주은행장은 피해업체들에 대한 금융 애로사항을 신속하게 접수·처리할 수 있도록 피해지원 종합상담반을 운영하고, 전 영업점에도 폭설 피해고객 전담창구를 운영함으로써 현장점검을 통해 실질적인 지원방안을 강구하고, 컨설팅을 진행할 것을 주문했다.

설 명절을 앞두고 경영자금에 애로사항을 겪고 있는 지역 소재 중소기업 및 소상공인을 지원하기 위한 ‘중소기업 특별자금대출’도 긴급 지원하고 있다.

이번 특별자금 지원 또한 고금리, 고물가 등으로 침체된 지역경제 현안을 고려해 민생안정 대책으로 자금수요가 집중되는 설을 앞두고 발빠르게 시행했다. 지역 중소기업 및 소상공인의 노무비나 체불임금 지급, 원자재 구입자금, 긴급결제자금 등을 적기에 지원하기 위해서다.

또한 3천억원의 만기연장자금을 함께 편성하여 이 기간 중 만기가 도래하는 대출금에 대해 특별한 경우를 제외하고는 대출받은 고객이 원할 경우, 만기 연장이 가능토록 했다.

이번 설 특별자금대출의 업체당 지원 한도는 최고 50억원 이내로 금리는 산출금리 대비 최대 0.70%포인트(P)를 우대함으로써 중소기업 및 소상공인의 금융 부담이 줄어들 것으로 기대된다.

광주은행은 올해 디지털 역량 강화를 위한 조직개편을 단행했다. 데이터 기반의 업무전문성 제고와 함께 상품개발 기능 강화를 위해 데이터전략본부를 신설했고, 디지털 영업을 담당하는 디지털전략본부와 디지털영업본부는 디지털본부로 통합하여 디지털금융을 총괄하게 되었으며, 디지털본부 산하에는 디지털기획부와 디지털플랫폼부, 디지털금융센터, 고객센터로 구성하여 전문성과 수익성 및 시너지 강화에 역량을 집중할 계획이다.

지방은행 최초로 마이데이터 본허가를 획득해 마이데이터 사업에 뛰어든 광주은행은 현재 자산 통합 관리와 같은 마이데이터 본 서비스 외에도 헬스케어서비스와 부동산 경매 정보·신용점수 조회·자동차 시세 조회 서비스 등 다양한 부가서비스를 제공하며 영역을 확대해 나가고 있다.

핀테크기업과의 업무 협력도 활발해 ㈜핀다, 코리아크레딧뷰로(주)와 신 파일러(Thin Filer, 금융이력부족자) 고객 전용 대출 및 신용카드 상품을 개발하는데 각 사의 고객 접점 및 플랫폼을 공유·활용하는데 적극적인 공동 마케팅을 진행하고 있으며, 금융권 최초로 토스(toss)와의 인적 교류 프로그램을 진행하는 등 핀테크 기업의 일하는 방식과 조직문화 등을 공유했다.

앞으로도 핀테크 및 빅테크 기업의 금융산업 진출 등 금융권의 치열한 경쟁환경 속에서 디지털 금융 환경 변화에 신속히 대응하는 다방면의 활동을 이어나감으로써 지역 향토은행으로서의 지역 금융 발전 역할에 충실함과 동시에 디지털 혁신 선도에 총력을 다할 계획이다. 이에 디지털 상품 및 서비스 개선을 진행하여 디지털역량 강화를 통한 경쟁력을 갖추는 등 대면과 비대면채널 영업을 동시에 아우르기 위한 혁신전략 구축에 박차를 가하고 있다.

광주은행은 창립 54주년인 지난해 11월 20일, 여자 실업 양궁단을 창단했다. 이에 광주여대 출신의 기보배·최미선·안산 선수 등 올림픽 금메달리스트를 배출한 김성은 감독을 광주은행 여자 양궁단 감독으로, 올림픽 금메달리스트인 최미선 선수를 주장으로 임명했다. 또한 ‘2020도쿄올림픽’에서 양궁 역사상 첫 3관왕에 이어 ‘2021 세계양궁선수권대회’ 2관왕, ‘2022 양궁월드컵’ 단체전 금메달, ‘2022 현대 양궁월드컵 4차 대회’ 2관왕을 차지한 안산 선수를 올해 말 졸업과 동시에 영입할 예정이다.

광주은행이 여자 양궁단 창단을 추진하게 된 이유에는 광주를 세계 최고의 양궁 메카로 더욱 확고히 자리매김하고, 광주에 본점을 두고 있는 지역 대표은행으로서 우리 고장 출신의 세계적인 스포츠 스타를 타지역에 유출하지 않고 우리지역에서 성장시키겠다는 강한 의지가 담겨있다. 더불어 지역 내 학교팀과 실업팀의 연계 시너지, 양궁 꿈나무를 육성, 지역민과 함께하는 생활체육 확산 등 지역 스포츠 발전에 기여함으로써 우리지역에서 열리는 ‘2025 세계양궁선수권대회’의 성공적인 개최를 위해 지역 대표은행의 역할에 최선을 다하겠다는 각오가 담겨있다.

또한 2017년부터 지난해 여섯 번째 공모전을 치른 광주화루는 오랜 문인화의 전통을 간직한 광주·전남이 비엔날레와 국립아시아문화전당과 더불어 대한민국의 미래 문화콘텐츠의 중심지로 성장할 수 있는 토대를 마련하기 위해 전국의 작가를 대상으로 기획한 한국화 공모전이다.

처음에는 인공지능, 디지털을 선도해야 할 금융기관에서의 한국화 공모전을 의아해하는 시선이 많았지만 이제는 전국 각지에서 공모전 지원자들의 관심이 높아졌을 뿐 아니라 가족·친구 단위 등 남녀노소를 불문하고 ‘광주화루’ 전시를 찾아 문화생활을 즐기며 지역의 문화·예술산업 발전을 위한 광주은행의 시도와 노력에 호응을 보이고 있다.

6회의 공모전을 치르며 낮은 문턱과 열린 운영으로 전국에서 젊은 작가들의 지원이 이어지면서 한국화단의 청년 작가군에 대한 동향을 살펴볼 수 있는 바로미터가 되었다는 평가를 받고 있으며, 한국화 작가만을 대상으로 펼치는 전국에서 가장 큰 규모의 공모전으로 성장했다.

매년 ‘광주화루 공모전’ 다음에는 공모전에서 선정된 수상작가 5인과 입선작가 5인의 출품작품을 지역민과 관람객이 함께 감상하는 ‘광주화루展’ 전시가 이어지는데 지난해에는 광주은행 창립 54주년을 기념해 본점 1층에 새롭게 구축한 ‘KJ상생아트홀’에서 전시가 진행되었다.

‘광주화루展’은 수상의 여부나 우열을 가리지 않고 작품을 전시함으로써 온전히 작품 자체로 관람객과의 소통이 이뤄지는 열린 운영을 통해 다른 전시와의 차별성을 뒀으며, 관람은 무료이다.

광주은행은 ‘KJ상생아트홀’ 또한 ‘광주화루展’ 외에 지역민의 문화공간 및 예향도시 광주의 특색을 살린 광주의 명소로 자리잡을 수 있도록 다양한 노력을 이어갈 계획을 밝혔다.

광주은행의 ‘광주화루 공모전’과 ‘광주화루展’ 운영에서 공공의 이익과 상생의 가치를 추구하며 건강한 지역 공동체를 위한 사회적 가치 창출을 위해 지역의 경제·사회·문화 등 다양한 분야에 관심을 가지고 동참하고자 하는 ESG 경영철학을 엿볼 수 있다.

광주은행은 다양한 사회공헌활동을 통해 당기순이익의 10% 이상을 지역사회에 환원하고 있다.

수해복구나 코로나19 확산 등 지역에 위기상황이 발생할 때마다 적재적소에 쓰일 수 있는 필수품으로 구성된 긴급구호박스 ‘사랑꾸러미’, ‘응원꾸러미’등을 임직원들이 직접 제작해 전달하는 봉사활동을 상시 진행했으며, 지역 출신 학생들을 대상으로 장학사업과 금융교육 프로그램 확대, ‘희망이 꽃피는 공부방’, ‘희망이 꽃피는 꿈나무’ 등을 통해 지역인재 양성을 위한 교육지원부터 소년소녀·다문화가정 등 사회적 약자에 대한 지원활동에도 힘쓰고 있다.

이로인해 1981년 설립한 (재)광주은행장학회를 통해 현재 4천3백여명의 지역 장학생들에게 총 36억원 상당의 장학금을 지원했으며, ‘희망이 꽃피는 공부방(현재 71호점까지 선정)’과 ‘희망이 꽃피는 꿈나무’(현재 8호까지 선정)의 사회공헌사업을 통해 지역 어린이 및 청소년들을 지속적으로 후원하고 있다. 또한 전체 채용인원의 80% 이상을 광주·전남 지역 출신으로 할당 선발하고, 대학생 홍보대사를 선발해 직장체험의 기회를 제공하는 등 지역인재 채용에도 앞장서며 지역 청년들을 다방면으로 지원하고 있다.

이외에도 무더위에 취약한 어르신들을 위한 삼계탕 배식봉사, 지역 소외계층을 위한 연탄나눔과 김장나눔 봉사활동 등 일회성이 아닌 지속적인 사회공헌활동을 이어가고 있으며, 1,700여 임직원들은 분기마다 지속적으로 봉사활동에 참여하며 지역 사회공헌사업에 자발적으로 동참함으로써 지역 대표은행으로서 사명감을 가지고 나눔 봉사의 아름다운 기업문화를 확산시켜 나가고 있다.

이러한 광주은행의 다양한 사회공헌활동은 지난 2020년 대한적십자사 5억 클럽에 광주·전남 1호로 가입한 광주은행은 2022년 광주·전남 최초 대한적십자사 10억 기부클럽에 가입함으로써 지역사회에 나눔봉사의 아름다운 기업문화를 전파하는데 선두주자로 자리매김하게 되었다.

고병일 광주은행장은 취임사에서 전 세계적 고물가(인플레이션)와 경기침체 등 어려운 상황이지만 광주은행이 위기를 기회 삼아 한 차원 더 높은 도약을 꿈꿀 수 있도록 앞장서 지휘하겠다고 취임 포부를 밝히며, ‘기본이 탄탄한, 역동적인 강소은행’과 더불어 ‘100년 은행’의 교두보를 마련하자고 제안했다.

100년 은행을 향한 최적의 3대 균형점으로는 ‘권한과 책임, 자율과 규제의 균형’을 들며, “조직 내부에 적절한 권한 이양과 그에 상응하는 책임의 균형, 자율을 부여하겠다. 이와 함께 지도자의 책임과 적절한 통제를 잘 조합해 잠재력을 100% 발휘하는 조직을 그리겠다”고 말했다.

또한 변화와 혁신의 시대를 돌파할 핵심어로 ‘기본’을 강조하며 ‘고객’과 ‘실력’, ‘확실한 경쟁력’에서 기본을 탄탄히 다질 것을 강조하고, 특히 ‘고객’을 하나의 대원칙으로 삼고 은행을 이끌겠다고 말했다.

영업조직은 성과를 창출하는 주체로서 고객과의 공감 및 소통을 바탕으로 영업활동에 매진하도록 하고, 본부조직은 영업점이 고객에 대한 이해를 바탕으로 성과를 창출할 수 있도록 지원체계 등을 보완한다는 방침이다.

그는 앞으로 추진할 4대 주요 경영방침으로 △고객과의 공감 및 소통, 고객에 대한 이해를 바탕으로 한 금융지원체계 확립 △지역 경제 중심축으로서 금융을 통한 공공의 역할을 강화해 지역경제와 상생 발전하며 지역경제 생태계 내 광주은행 영향력 확대 △경영환경 변화에 대응해 능동성과 창의성을 바탕으로 스마트한 조직 운영 △대면·비대면채널, 사업·기능별로 장기 성장동력 발굴을 통한 확실한 경쟁력 확보를 제시했다.

영업 수단은 장기적으로 대면과 비대면 채널 각각의 순기능을 강화하는 방향으로 재편한다. 대면 업무는 디지털화를 강하게 추진하며 상담형 영업체계로 전환해 고부가가치 창출에 집중하고, 비대면 업무는 대면과 목표·성과를 분리해 효율성을 높임으로써 다양하고 새로운 접근법으로 비대면 금융 경쟁에서 승리하겠다는 목표를 세웠다.

디지털 사업의 효율성과 경쟁력을 확보하기 위해서는 내부 사업간, 이종 사업간 자료를 결합해 사업별 새로운 가치 탐색에 적극적으로 대응하기로 했다.

광주은행은 이같은 주요 경영방침을 바탕으로 지역 내 영업기반을 확충하고 중소기업 지원을 강화하며 지역밀착경영을 펼칠 예정이다.

고병일 광주은행장은 1966년 광주에서 태어나 금호고등학교, 전남대학교 경제학과를 졸업했다. 지난 1991년 광주은행에 입행해 임방울대로지점장, 백운동지점장, 개인영업전략부장, 종합기획부장, 영업1본부 부행장, 경영기획본부(CFO) 겸 자금시장본부 부행장을 거치며 영업성과와 경영능력을 인정받았다.

광주은행에서 32년간 근무하면서 은행업 전반에 대한 폭넓은 경험과 식견을 쌓고, 원만한 대인관계로 금융계 전반에 걸쳐 다양한 인맥을 보유하고 있을 뿐만 아니라 직원들의 신망이 두텁고 탁월한 업무추진력을 갖춘 것으로 평가받고 있다.