광주시교육청이 9일 본청 북카페에서 민주시민교육팀과 사학정책팀 등 소속 직원 10명이 이정선 교육감과 소통의 시간을 가졌다.(사진=광주광역시교육청)

[광주전남뉴스/정기연 기자] 광주시교육청(교육감 이정선)은 9일 본청 북카페에서 ‘공감·소통데이’ 행사를 개최했다. 이날 행사에서 이정선 교육감은 1분기 ‘민원 베스트’로 선정된 선연택 장학사와 주진웅 장학사 등 2명에 대해 상을 시상하고 격려했다.

이어 민주시민교육팀, 사학정책팀 등 2개 팀 소속 직원 10명과 소통의 시간을 갖고 민원업무 고충을 청취했다.

또 직원들은 서로의 민원 처리 사례를 공유하며 보완점을 모색했다.

‘민원 베스트’ 상을 받은 세계민주시민교육과 선연택 장학사, 미래교육기획과 주진웅 장학사는 올해 1월부터 3월까지 발생한 수백여 건의 민원을 모두 친절하게 응대하며 신속 처리했다.

선 장학사는 이 기간 학교 축제와 관련해 접수된 200여 건의 민원을 신속하게 처리했다. 주 장학사는 사립학교 관련 민원에 대해 꼼꼼하게 처리해 민원인 만족도에서 좋은 점수를 받았다.

선연택 장학사는 “민원업무가 갈수록 복잡해지면서 어려움이 많지만, 학생, 학부모, 시민 불편을 최소화하기 위해 더욱 노력하겠다”고 소감을 밝혔다.

이정선 교육감은 “앞으로도 시민들의 눈높이에 맞춰 민원에 대해 적극 대응해주길 바란다”며 “악성·반복 민원으로 민원 담당자들이 어려움을 겪지 않도록 다양한 지원책을 마련하겠다”고 말했다.